Frühzeitige Einbindung erhöht die Liquidität

Energieversorger stehen vor einer doppelten Herausforderung. Auf globaler Ebene wirken sich der Klimawandel, Umweltfragen und das Weltgeschehen auf Innovation, Angebot und Preisgestaltung aus, während die Versorger auf der Ebene der Kunden auf die Bedürfnisse und Herausforderungen der einzelnen Verbraucher achten müssen, um die Wechselquote zu verringern.

Dies ist in einem Umfeld zunehmender Kundenmobilität, in dem die Kunden durch Online-Vergleichsseiten ermutigt werden, ihren Anbieter regelmäßig zu überprüfen und zu wechseln, leichter gesagt als getan. Daher ist das Kundenerlebnis wichtiger denn je: Es gilt, Hindernisse zu beseitigen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu schaffen.

Bei Intrum nutzen wir unsere umfassende Erfahrung, unser Wissen und unsere Daten, um den Kunden individuell zugeschnittene Lösungen anzubieten, sei es über die bevorzugten Kanäle oder bei den getroffenen Zahlungsvereinbarungen. Je früher wir in den Prozess involviert sind, desto besser können wir die Kundenzufriedenheit im Forderungsmanagement beeinflussen.

Im Energieversorger- und Stadtwerke-Markt sind die Geschäfte oft regional  ausgerichtet und die Forderungsausfälle variieren. Unabhängig von der Größe und den Anforderungen kennen wir das komplexe Regulierungssystem und sind bereit, den Versorgern in allen Belangen des Forderungsmanagements zu helfen.

Die Energiewirtschaft befindet sich in einem ständigen und intensiven Umbruch, wobei die Umstellung auf nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt steht. Lassen Sie sich durch unsere Experten im Kunden- und Forderungsmanagement beraten und setzen Ressourcen für Innovationen und beim Fokus auf Ihre Kernaufgaben frei. Ganz nebenbei steigern Sie Ihre Liquidität durch schnellere Zahlungseingänge und Budgetreduzierung durch kostenintensive Beitreibungsmaßnahmen.