Rückforderung von KMU-Darlehen - der beste Ansatz
Welchen Ansatz die Banken wählen, hängt von ihrer Situation und dem Profil der Kreditnehmer ab.
Es gibt eine breite Auswahl an Optionen, die von der Einstellung zusätzlicher Inkassospezialisten im eigenen Haus über die Auslagerung an Dritte bis hin zum Verkauf von Forderungen und der Ausgliederung von Portfolios oder Teilen des Geschäfts reichen.
In-House
Die Aufstockung bestehender Abläufe kann schwierig sein, da Zeit, Investitionen und andere Ressourcen vom Kerngeschäft abgezogen werden. Für interne Teams, die ggf. noch mit Altsystemen arbeiten, ist es schwierig, die Effizienz zu erreichen, die bei einem hohen Volumen erforderlich ist.
Outsourcing
Viele wählen die zusätzliche Unterstützung durch Dritte. Dies hat den Vorteil, dass sofort qualifizierte Fachleute mit Zugang zu führender Technologie zu den Wiederherstellungsbemühungen hinzukommen, die Rentabilität verbessert wird und ein hervorragender Kundenservice geboten wird.
Forderungsverkauf
Darüber hinaus können sich einige Banken dafür entscheiden, die Unterstützung durch Dritte mit dem Verkauf bestehender Bestände zu kombinieren, um ausgefallene Kredite aus der Bilanz zu entfernen. Dies kann so strukturiert werden, dass eine laufende Bearbeitung möglich ist.
Carve-Out
Ein weiterer Schritt ist die Ausgliederung des KMU-Serviceteams aus der Bank. Dadurch kann die Bank die Abwicklung komplexer Inkassovorgänge an einen spezialisierten Anbieter abgeben und gleichzeitig einen Teil der Vorteile einer verbesserten Leistung und eines Servicing-Partners für künftige Kredite behalten.
Letztendlich benötigen die Banken Partner mit Fachwissen, die bereit sind, einen maßgeschneiderten Ansatz zu verfolgen. Dabei kann es sich um die Bereitstellung zusätzlicher Mitarbeiter für einen bestimmten Zeitraum handeln oder um eine Kombination aus Servicing, Forderungskauf und Carve-out-Fähigkeiten.
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